党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，张湾区委统战部把“共同缔造”理念贯穿活动始终，坚持以群众为主体，走进群众中间，听取群众意见，激发群众热情，回访群众感受，用心办好群众关心的“微实事”，成就群众期盼的“小幸福”。

注重意见收集。通过大量走访入户、召开“场院会”等形式，敲开群众家门，与群众拉家常，全方位收集群众对人居环境建设、乡村振兴、文明创建等方面的意见建议，对各类问题需求及时分类汇总、建立台帐。实践活动开展以来，累计走访群众500余人次，利用晚上召开专题会议研究问题办理6次，真正把群众的“所思所盼”变为工作的“应办快办”。

注重办理过程。坚持换位思考，将心比心，把群众反映的问题当作自己的事，从群众角度考虑办理方式，让群众亲身参与办理过程。针对村民反映土地流转费未及时兑付问题，多次与企业负责人协商、与村“两委”成员商量，制定符合群众利益的、企业易于接受的解决方案提交党员、村民代表大会集体研究讨论，既充分了尊重群众意见，又广泛凝聚了各方面的共识，使该问题得到及时有效解决。

注重群众感受。实事办理效果怎么样，群众评价说了算。区委统战部建立“收集问题、建立台账、办理化解、回访销号”的实事办理闭环管理机制，实行一人一事一档，过程跟踪办理销号，办结后逐一向当事人反馈办理情况，征询评价意见。“楼栋装了灯，不用摸黑上楼了”“有了楼牌号，快递再不会送错了”“我毕业后要奉献社会，回报家乡”……30份实事办结评价表上签满了群众质朴的感谢话语，表达了对实践活动的认可。

注重办理质效。群众有呼声，服务有回应。区委统战部坚持大家事大家办，不断壮大“共同缔造”力量，用心用情办好群众的烦心事、操心事、揪心事，确保“事事有着落，件件有回音”。实践活动以来，共协调项目资金100余万元，办理村、社区涉及环境改善、资金兑付、隐患消除、道路维修、农户增收、产业发展、乡村振兴等各类问题30件，办结率、回访满意率均达100%，真正让实践活动解民忧、暖民心。（张湾区委统战部供稿）